話し下手＝コミュニケーション下手ではありません。
聴く力で相手の心をつかむことだって十分できるんです！
- みんなのような匠な話術がない
- 流暢な会話ができない
- コミュニケーション下手を克服したい
こんなお悩みを持つ方はコミュニケーション面で他人より劣っていると思いがち！
特に小心者は臆病なので積極的に自分から話すことに自信がありません。
何を話したらよいのか・・・
話題も自信もない（汗）
たくさんの言葉を発することが相手との距離が縮ぢまると思いがちですよね？
でも相手に響かなければ意味がないので喋ればよいという訳ではないのです。
逆に聴く力が上手いと相手に共感できるので上質なコミュニケーションが取れます！
この記事で”あなたに話してよかった”と相手に思ってもらえる存在になれます。
聴く8割：話す2割で十分！
●この記事で分かること
・小心者だからできる！話を聴く時の5つのコツ
・【注意】気をつけよう！相手が話したくなくなる態度5選
聴く力を高めると相手の本音が引き出せるので仕事面でもかなり役に立ちます。
聴き上手は話し上手！一石二鳥でコミュニケーション上手になりましょう♪
1.【小心者と聴く力】コミュニケーションが克服できる5つのコツ
小心者が聴く力を高めてコミュニケーションが克服できる5つのコツをご紹介！
この方法で話し下手な小心者も確実に相手との距離を縮めることができます。
聴き上手の人は相手がもっと話したくなる雰囲気を作れるので相手に好かれます。
気弱で臆病だからこそ多くを話さずとも相手に共感して会話の空間を楽しみましょう♪
この5つを実践すれば会話の後、相手はあなたに話して良かったと思います。
1-1.先入観を捨てる
小心者は気弱で臆病なので目の前の相手が怖いと感じてつい構えてしまいがち。
でもそんな態度は相手に見透かされてしまうので相手の口調が重くなってしまいます。
先入観を捨てて話を聴けば素直に会話が楽しめてあなたの素直な表現が相手に伝わります！
■先入観を捨てる方法
✓前情報はあてにしない
✓先入観の真逆を予測する
✓人と自分の価値観は違うと念ずる
✓学ぶ気持ちで話しを聴く
よくありがちなのが周囲からの噂で実際に会う前にビビってしまうことです。
周囲からのこんなアドバイス！
ありがちですよね～
人の価値観＝自分の価値観ではありません。
なので自分の価値観は実際に話してみてから決めましょう♪
1-2.相手に興味を持つ
相手に興味を持って話を聴くと好奇心が湧いて身も心も前のめりになります。
話し手から見るととても楽しそうに聴いてくれるので話すのが楽しくなる！
実践すれば相手との距離が縮ぢまり、良いコミュニケーションが取れること間違いなし。
小心者は臆病だからこそ一度相手の懐に入り込めば不安が一気に解消するんです。
小心者って一歩踏み出しちゃえば案外順応性あるんですよ♪
■相手に興味を持って話を聴くコツ
✓相手の役に立てないかと考える
✓背景やストーリーに興味を持つ
✓人の人生経験を学ぶ
✓相手の話し方を学ぶ
相手の話の内容や背景を理解すると自分の知識の幅が広がります。
1-3.絶妙な合図地を入れる
真面目な小心者だからといってずっと静かに聴いているのは好印象とはいえません。
いくら聴き役だとはいえ、よいコミュニケーションには合図地は欠かせません。
絶妙な合図地を入れると話し手のテンションが上がりあなたへの親近感が上がります。
臆病な小心者だからこそ、合図地を打って相手との距離を縮ぢめましょう。
■相手がその気になる合図地
✓凄いですね！それでどうなったんですか？
✓初めて聴きました！ぜひ教えて下さい！
✓ぜひ感想を聞かせて下さい。
✓ホントですか！大丈夫でしたか？
先入観を捨てて、相手に興味を持って話を聴くと心から合図地が打てますよ！
1-4.ミラーリングをする
ミラーリングとは相手のセリフや態度、姿勢などを真似することです。
相手と動作を共有することで親近感が湧いてよいコミュニケーションができます。
恥ずかしいかもしれませんが、でも小心者はコレでかなり相手との距離が縮ぢまります。
外国人のオーバーリアクション並みに思いっきりやってみましょう。
もし動作系が恥ずかしかったら声のトーンを合わせるならできそうじゃないですか？
楽しい話は大声で、真剣な話は静かな声で話せば同じ温度感が感じられます。
■具体的なミラーリングのやり方
✓声のトーンを合わせる
✓大事なセリフをオウム返しをする
✓動作を合わせる
✓姿勢を合わせる
✓コーヒーを飲むタイミングを合わせる
少しだけミラーリングの例をご紹介！
相手 ：実は週末に沖縄に行ってきたんだ！
あなた：えっ土日だけで沖縄に行ってきたんですか？
【パターン②】
相手：5分で牛丼食べてきたよ！
あなた：えっ！たった5分で牛丼を食べたんですか？
【パターン③】
相手：今日は2時間しか寝てない！
あなた：え～たった2時間しか寝てないんですか？
どんな気持ちで話を聴くかでミラーリングの質が変わります。
引用元：ミラーリング効果とは？好かれる人は無意識にやる心理テクニック
1-5.分からないことは質問する
小心者は気弱なので一生懸命話している相手に対して質問は失礼と思ってしまう！
でも実際は質問されると話し手は喜ぶので失礼と感じるのは今日で止めましょう。
もしあなたが話をしている時、相手から何か質問されると嬉しくないですか？
真剣な姿勢が伝わるので上手い質問には上手い聴き方が必要なのです。
■質問された相手が思うこと
✓興味を持ってくれて感謝する
✓よく聴いてくれたと喜ぶ
✓説明不足が分かり自分のためになる
✓詳しく話したいと思う
✓またあなたを誘いたいと思う
逆に質問がないと話がつまらないのかなって思ってしまう。
できれば分からないと思ったその時に聴くのがベストです。
ただ話し手のリズムや間によるので、よいタイミングを見つけてみて下さい！
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2.【小心者は要注意】会話中に相手が話す気を損なう5つのこと
会話中に絶対やってはいけないことを5つご紹介！
いくら気弱な小心者とはいえ、これをやると相手が話す気を損なってしまいます。
逆にこの5つをやらなければあなたは良好なコミュニケーションを築ける！
聴く力と合わせて実践すれば相手からの好感度も上がるので自信を持って会話ができます。
2-1.相手の発言中に目を見ない
会話中の目線ってとても大切です。
ずっと相手の目を見るのも疲れますが相手が話している時は必ず目を見ましょう。
相手の発言中に横を向いていると「ちゃんと聴いてるのかな？」って思われます。
目を見ながら合図地を入れると効果抜群！小心者も勇気を出してやってみよう♪
■目を見ないで話を聴くと・・・
✓話がつまらないのかなと感じる
✓時間がないのかなと感じる
✓反発意見があるのかと思う
✓話す気が無くなってしまう
話に夢中の相手もちゃんとあなたの聴く態度は見ています。
その場はよくても次から話したくないと思われるので目線の使い方は要注意！
合図地や手を叩いてリアクションをした後は目線を外せるチャンス♪
2-2.先読みしたことを口にする
先読みは何かを提案する時に効果がありますが、話を聴いている時はお勧めしません。
理由は相手が今から話そうと思うことをあなたがいうと気分を損ねてしまいます。
それ、今から話そうとしていたのに！って思われてしまう。
なので会話中の先読みは練習レベルにしておいて口にするのは控えておきましょう。
もし先読みしたことが違っていたら余計に相手からウザったがられてしまいます。
■もし会話中に先読みしたくなったら
✓先読みが合っていたら心の中でガッツポーズ
✓先読みが外れていたら相手の考え方を習得しよう
✓相手から意見を求められた時は発言してもOK
どんな話の展開になるかを予測すること自体は推察力のトレーニングになるのでOK！
ただ口にすると相手の話す気を損ねるので気を付けましょう。
2-3.真逆のことをいう
仕事の場で人と差別化をしようと思い真逆のことをいうのは危険なのでやめましょう。
特にお客様や目上の方に伝えるとめんどくさい人だと嫌われる場合もある！
気弱な小心者でも少し自信がつくとチャレンジしたくなりますよね？
でもコミュニケーションの初期段階では我慢をして先に信頼関係を築きましょう。
ただしプライベートでとても仲のよい親友にいうのであればOK
2-4.ただ聴くだけ
小心者だから謙虚な姿勢でただ静かに聴けばよいと思うのは大きな勘違い！
反応が薄いと話し手は「この人に話しても意味がない」と見切ってしまいます。
逆の立場で考えるとあなたの話を聴いている相手が無反応だと不安になりますよね？
相手を思うのであればこそ合図地を打ったり質問をして人間関係を築きましょう。
■ただ聴いているあなたの印象
✓人形と一緒だ
✓話が盛り上がらないなぁ
✓話を理解しているのか？
✓反応がないからつまらない
✓コミュニケーションが取れない
30～40年前ならよかったかも知れません。
黙って俺の話を聴け！的な・・・
2-5.時計を見る
会話中に時計を見る姿は相手が敏感に反応して会話をやめようとします。
もしあなたが時計を見た姿がバレると相手はどう思うか・・・
▶時間がないのかなぁ
▶そろそろ話しを止めよう
▶話がつまらないのかなぁ
▶次に予定があるのかなぁ
話し手がこんな気持ちを察してしまうと一気に会話の熱がトーンダウン！
そうなると相手はあなたに遠慮をして話しをフェードアウトしようとします。
もし時計を見たのがバレたら・・・
バレた時はこのように対応するしかありませんが、話の前に取れる時間を伝えると効果的！
仕事ができる相手なら”そろそろ時間ですよね？”と気を使ってくれるはずです。
【小心者と聴く力】まとめ
- 流暢なしゃべり＝話し上手とは言えない
- 聴く力だけでもコミュニケーションが図れる
- 合図地と質問であなたの真剣さが伝わる
多くの小心者は流暢なしゃべりができない人が多いのは普通のことです。
でも相手に興味を持ち、傾聴できれば最良のコミュニケーションが築けます。
共感しながら付く合図地や質問は相手の心に刺さり夢に見ていた愛されキャラになれます。
”相手に嫌われたくない”から興味を持って話を聞こうというキッカケでも最初はOK！
小心者は臆病な分、柔軟性があるので気が付いたら真剣に話を聴いています。
相手が楽しそうに話す姿が見れるまであと少しなので頑張りましょう。
人の噂で勝手に苦手意識を持つのはやめましょう。