職場のコミュニケーションが苦手な方へ克服のコツをお伝えします。
- 気が付いたら孤立している
- 上司から嫌われていると感じてしまう
- 上手な話し方が分からない
プライベートは上手くコミュニケーションが取れても仕事では苦手と言う方って結構います。
今のままだと上司から嫌われて評価が悪くならないかが気になりますよね？
最近上司からも話しかけられなくなった・・・
上司だって人の好き嫌いがあるので今のままだと気まずくなってしまいます。
上手く話せない人は聞き役でも良いコミュニケーションの取り方があります。
話すのは好きだけど上手く伝わらずに悩んでいる方は説得力のある話し方があります。
話し方や聞き方で悩み、今の状況を打破したい方へ克服方法をご紹介！
この記事で分かること
・仕事のコミュニケーションが苦手だと陥ってしまう3つの危機
・上手くコミュニケーションができると訪れる3つの幸福
・コミュニケーションが向上する5つのテクニック
気弱で一歩が踏み出せない方もすぐに実践できる方法です。
特に話し下手の方は上手な聞き役のコツをご紹介するので実践してみて下さい。
あなただけの圧倒的な魅力を見つけたい方は以下の記事がお勧めです。
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1.【職場のコミュニケーションが苦手】このままだと陥ってしまう3つの危機
仕事のコミュニケーションが苦手だと孤立・悪評価そして最終的に会社を辞めたくなってしまいます。
仮に今の会社を辞めて転職してもきっと同じことを繰り返してしまいます。
具体的にどの様な将来が待っているのかをご紹介します。
コミュニケーション下手が陥る危機をイメージしてみましょう。
1-1. 孤立
コミュニケーションが苦手だと相手から信頼されずに集団から孤立してしまいます。
逆にあなたがプライベートでいくら話しかけてもそりが合わない人は友達になりたくないですよね？
仕事ではチームワークが大事なのでコミュニケーションが取れない人とは仕事をしたくないのは当然です。
会社は友達を作りに来ている訳じゃないけどチームで課題を達成することが大事です。
チームで一番大切なのがコミュニケーションなので取れない人はどうしても孤立してしまいます。
一日中独りぼっちって辛いですよ！
1-2. 上司からの悪い評価
仕事のコミュニケーションが苦手だと上司から扱いにくいと思われて評価が悪くなってしまいます。
評価が悪くなるとお給料も上がらないし昇進もしにくくなるので明るい未来が遠ざかってしまいます。
返事しかできない人や自分の意見がない人はコミュニケーション下手と思われるので要注意です。
上司から嫌われるのは致命的！
上司は部下と良いコミュニケーションを取りチームとしてまとまることを考えています。
でもコミュニケーションが悪い部下がいると部内の雰囲気には合わないと感じてしまいます。
人事部に「〇〇さんはうちの部にはいらない」と相談されてしまいます。
1-3. 辞めたくなる
部内で孤立し、さらに上司から嫌われると会社にいにくくなり辞めたくなってしまいます。
周りは楽しそうに話しているのに自分だけ仲間に入れない環境は考えただけでも辛いですよね？
変わらないといけないと感じながらも仕事のコミュニケーションが苦手だと最悪の結末になります。
実は私がこのパターンでして、転職したのですが自分が変わらなければ同じことが繰り返されます。
最初は周囲も話してくれるのですがだんだん本性が見抜かれてしまうのです。
コミュニケーションが苦手で辞めたいと思う人は自分自身を変えないと何処に行っても同じです。
2. 【コミュニケーションが上手なメリット】あなたに幸運をもたらす3つの理由
コミュニケーションが上手になるとあなたに3つの幸運が訪れます。
上司に評価され、人も付いてくるので円滑なチームワークを育むことができます。
仕事のコミュニケーションが苦手な方は克服すればどんな未来が待っているかをご紹介します。
2-1. 上司に評価される
上司と言えども1人の人間なので気に入られるとあなたの評価が上がります。
仮に仕事のパフオーマンスが悪くてもサポートをしてくれます。
上司とのコミュニケーションはあなたの人生を変えると言っても過言ではありません。
上司に好かれるとあなたに幸せが訪れる～
上司に評価されるメリット
・大事な仕事を依頼される
・心の距離が縮ぢまり良い関係性になる
・昇進・給料アップのチャンスが訪れる
すぐに上司の期待に答えられなくても努力する姿勢が伝われば気に入られます。
上司とのコミュニケーションで大切なのは報告・連絡・相談です。
苦手な人は本を読んで基礎を学べば必ず上達します。
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2-2. 人が付いてくる
コミュニケーションが上手になるとあなたと仕事がしたいと人が付いてきます。
意思の疎通ができたり会話の波長が合えば話をしていて楽しいと感じるのは自然の流れです。
あなたの周りに人が集まれば一緒に悩みを解決しながら互いに成長することができます。
人が付いてくるメリット
・孤独感を感じなくなる
・頼られるとモチベーションが上がる
・会社生活が楽しくなる
コミュニケーションが良くなれば常にあなたの周りに人が集まるので笑顔が絶えず今までの悩みがなくなります。
普段のコミュニケーションがあるからこそ無理を聞いてくれたりあなたのために尽くそうという人が出てきます。
今まで感じられなかった人の温かみを実感できるようになります。
2-3. 円滑なチームワーク
コミュニケーションが良くなれば比例してチームワークも円滑になります。
形だけのチームではなくお互いが信頼できる関係性が実感できるようになります。
チームで目標を達成することができるとチーム全体のレベルと仕事のスキルも上がって行きます。
チームワークが良いメリット
・ずっと今のチームで働きたいと思える
・仕事を通じて更に強い絆が生まれる
・どんな困難もチーム力で乗り越えられる
どれだけ大企業に勤めていてもチームワークが悪ければ良いパフォーマンスは得られません。
小さい会社でも団結力があればどの会社にも負けない最強のチームに成長できます。
少人数でも信頼関係があれば勝利を勝ち取ることができる。
3. 【職場のコミュニケーョン向上術】今日から始められる簡単テクニック５選
今日から始められるコミュニケーションの向上テクニックを5つご紹介します。
決して難しいことではないのでやる気さえあれば短期間で人間関係が良くなります。
ほんの少し人との接し方を変えるだけで相手からの印象が良くなるのでぜひ試してみて下さい。
もしこの記事を通勤途中に見ている人は会社に着いたらすぐ始めてみて下さい！
3-1. 傾聴
傾聴とは「耳」「目」「心」を傾けて真剣に相手の話しを聞く技術のこと。
一番大切なことは「心」を傾けて話を聞く姿勢です。
相手が自分の話を真剣に聞いてくれると感じた時、あなたに対して信頼と安心感が生まれます。
上手なコミュニケーションって話すだけじゃないんです。
うわべだけで話を聞いている姿勢はすぐ相手に見透かされてしまいます。
謙虚に感情を込めて話し手の立場になって話を聞けば必ず心の距離が近ずきます。
3-2. 共感
共感とは相手の喜怒哀楽の感情を感じて言葉や態度で表現することです。
傾聴や質問力にも精通しているのでコミュニケーション向上には欠かせないワードです。
どれだけ楽しかったか、悲しかったかを自分のことの様に強くイメージできるかがコツ！
自分の欲を満たしたいからと言って表面上の態度だけでは相手の信頼は得られないので気をつけましょう。
共感するコツはこの１つに限ります。
もし共感しながら話を聴くことができれば自然と質問したくなります。
次節でご紹介しますが質問すると相手は「真剣に聞いてくれている」と感じるのであなたの印象が上がります。
さらに相手の気持を知りたいと感じると色々聞きたくなるはず～
3-3. 質問
傾聴をして合図地を打つのも大事ですが、質問をすれば「よく聞いてくれた。」と相手が喜びます。
質問と言う行動は相手に興味がある表れなのでコミュニケーションが上がるのは当たり前です。
分かっていても、いざとなると質問が出ないことって良くありますよね？
そんな時は皆さんも聞いたことがある5W1Hを使って質問を考えてみましょう。
例として同僚が海外出張から帰った来たとき！
どうですか？これだけ質問すればあっと言う間に時間が経つし相手の話したいことばかりです。
同僚のお土産話に興味があると言う気持ちが存分に伝わりますよね♪
他の話題でも5W1Hを使ってみて下さいね。
3-4. 話す順番
話し方を改善すると自己表現が上手くなり相手とのコミュニケーションが向上します。
ちなみにダラダラと長く話せば良いという訳ではないので誤解しないようにして下さい。
要点を端的に伝えられる人こそが上手い話し手なのでくれぐれも話し過ぎには注意して下さい。
ぶっちゃけ皆さんの周りにいい人なんだけど、話がくどくて面倒くさいと感じる人いませんか？
自分では気付きにくいので、あなたもそういう存在にならないように気を付けて下さい。
今の話し方を改善したい人はこちらの記事も参考にして下さい。
>>30分であなたの話し方が上手になる方法
3-5. 距離間
上節で聞き上手・話し上手のコツをお伝えしましたがウザいと思われない程度の距離間は大切です。
理想は『この人と話していると楽しいなぁ』と相手に感じてもらうことです。
それにはリズム・時間・くどくないことの他、雰囲気作りも大切です。
練習すれば話ながら相手のタイプが分かる様になるので必ずコミュニケーション上手になれます。
普通に空気が読めれば大丈夫です♪
つい相手と仲良くなりたいと思い、休みなしに爆弾トークをする人がいますが確実に相手は嫌がります。
理想は話す3割：聞く7割のバランスが良いので、少ない発言の中でも共感した発言ができれば大丈夫です。
話の最後に「また今度話そうね！」と言われたら合格です。
【仕事のコミュニケーションが苦手】まとめ
- 仕事でコミュニケーション下手は致命的
- コミュニケーションは話すだけではない
- 共感が伝われば相手が心を開いてくれる
プライベートなら孤独が落ち着く場合もあるけど仕事は周囲との連携が必要です。
特に上司とのコミュニケーションが悪いと評価が下がるので要注意！
話すのが苦手な人は聞き役でも良いコミュニケーションが取れるので実践してみて下さい。
ダラダラと長く話すより共感して話が聞ければ相手は喜びます。
自分から話題を振るのが苦手なら相手の話を聴いて質問してみましょう。
ほどよい距離感でコミニュケーションが取れれば仕事も人間関係も楽しくなります。