小心者

【小心者xリーダーシップ】心配性の特徴で7つのスキルを活かすコツ

リーダーシップとは目標達成するための行動力!
そんな力、小心者には雲の上って思いますよね?

  • リーダーに必要なスキルとは?
  • 知った所でそんな能力はない
  • 心配性だし周囲を束ねるなんて無理

こんな想いがあると思いますが、でも興味はありますよね?
無理と思いながらも興味があるからこの記事を見ていただけたんですよね?

参考程度に知っておきたい~
リーダーシップとは何ぞや?

(汗)

いやいや、あなたはすでにリーダーになる能力を持っているんですよ!

えっ、小心者にリーダーシップのセンスがあるってこと!?

はい、小心者はリーダーシップに向いていす!その理由は・・・

・心配性だから周囲に気を配れる
・心配性だから責任感がある
・心配性だから先読み力がある

小心者=心配性の特徴があなたをリーダーへと導いてくれるのです。
この記事でリーダーシップに必要な7つのスキルと小心者が向いている理由をご紹介

この記事で分かること

・小心者がリーダーシップを持っている理由
・リーダーシップに必要な7つのスキル
・日常業務で練習できるリーダーシップの事例3選

小心者には縁がないと思っていたリーダーシップ!
既にあなたが持ち合わせているその力を皆のために活かしてみませんか?

ミキオ/ウィンク

少しずつ発揮して行くと自信がついてきます~

1.【小心者xリーダーシップ】心配性の特徴が7つスキルにベストマッチ!

小心者にはほど遠いと思っていたリーダーシップ!実は無理せず発揮できるんです
何ごとに対しても心配性な性格は人やプラン策定に気を配ることができます。
目標達成すれば自信がつくので小心者がリーダーになればさらに大きく自己成長!

1-1. リーダーシップに必要な7つのこと

リーダーシップには指導者としての能力・力量・統率力が必要
目標設定をして計画とメンバーをまとめ最高の結果へと導くことがリーダーの使命♪


戦略的なスキルも必要ですが、やはり1番大切なのは周囲とのコミュニケーション
相手を尊重しながらチームをまとめ周囲の能力とモチベーションを上げていきます。

逆にいつも威張っている人には怖くてついて行こうって思いませんよね。

ミキオ)汗

頭がよくても周囲がついて行こうと思わなければそもそもリーダーには向いていない!
皆んなで頑張って達成できる!そんなプランを考えてみましょう♪

でも必要なスキルって7つもあるの?

(汗)

大丈夫♪小心者すでにこの7つの能力を持っているのです。

小心者は心配性だから・・・

・相手を尊重できる。コミュニケーション良好!
・物事を深く考えられる。論理的思考ができる!

逆に自信過剰な人は「きっと大丈夫だろう~」と余裕に構えがち!
なんで俺についてこないんだ!周囲の能力が低いって思ってしまいます。

ヒント

小心者は既にリーダーシップに必要なモノを持っていることが分かりましたか?

1-2. 心配性だからこそ活かせる7つのスキル!

リーダーシップに必要な7つのスキルと心配性の関連性をご紹介!
難しいと思っていたリーダーのスキルは小心者なら無理なく実践できるのです。
読み進めて行くうちに「なるほど~」と思ってもらえるはずです。

ミキオ

すでに小心者はスキルを持ち合わせているから大丈夫~

1-2-1.目標設定

数字の計画とアクションプラン!この2つが目標設定に必要なこと!
小心者は上司に怒られたくないので綿密な積み上げをして理論武装をします。

心配性は根拠のある仮説と説明ができるので説得力に長けています。
メンバーの能力と少し背伸びした丁度良い目標設定ができるはずです。

ヒント

ぜひ以下の5ステップで目標設定をしてみて下さい。

目標設定プロセス

  • ステップ1:現状把握、実現可能なことを書く
  • ステップ2:どこまで可能性を広げられるかを仮説
  • ステップ3:仮説の実現化を組織やメンバーの能力と対比
  • ステップ4:達成を阻むリスクと対策を思案
  • ステップ5:最終的に達成可能と思われるゴールを設定

特に達成を阻むリスクと対策の思考は心配症ならではのアイデアが出るはず。
イケイケ営業のように「大丈夫でしょ!」は絶対にナイ♪

ミキオ/ウィンク

多くの仮説を思いつけることが小心者の最大の武器!

1-2-2.主体性

主体性とは他人事にせず自分のこととして認識すること。
よい時も悪い時も責任を持って取り組む姿勢がリーダーには必要

小心者は心配性で気弱なので任されると逃げません!/又は逃げられない(笑)
どうやったらゴールへ導けるかを考えるので主体性があると言えます。

小心者と主体性

  • 気弱だけど責任感を重んじる
  • 心配性だから緻密に考えられる
  • 不安なことは調べて進む
  • 心配性で細かく考える癖がある
  • いつも緊張感を持っている

主体性を持って取り組んだことが成功すると自信につながります。
小さなことでも成功すると考えて行動してよかったと思えるのです。

1-2-3.コミュニケーション

目標を達成するためには何よりもチーム内のコミュニケーションが大切!
個々の能力が優れていても団結力がなければチームはバラバラになります。

小心者は心配性でいつも周囲を気にしているのでコミュニケーション力が抜群
カリスマ性はなくても相手に寄り添う対応で周囲を引き寄せます。

小心者とコミュニケーション力

  • いつも相手の表情や状態が気になる
  • 悩んでいないかを気にかけられる
  • 話を聞く姿勢が備わっている
  • ソフトな対応は人に好かれる
  • 周囲のモチベーションを上げるのが上手

この他にも小心者がコミュニケーション上手な理由はたくさんあります。
カリスマリーダーではできないリーダーシップが発揮できます。

ミキオ/ウィンク

安心できて頼れる存在!
周囲がついていきたいって思うんです♪

1-2-4.問題解決能力

問題解決に必要なスキルの中で特に分析力と仮説力が大事!
小心者は気弱で心配症なので問題解決能力なんてないと思いますよね?

実はその固定観念は大ハズレ~
何故なら・・・・

小心者は分析力に長けている

・心配性なので問題放置できない
・問題の根源を突き止めたい
・自分の行動を振り返れる
・失敗した理由に気づける
・再発したくないと切に願う

ヒント

心配性は早く安心したいので自己分析で問題点を見つけるのが上手

分析した後は問題解決するための策を練る=仮説を立てることが大切!
小心者は心配症なので仮説を立てることがとっても得意なのです。

心配症は仮説を立てるのが大得意!

・人より多くの心配ごとが浮かぶ
・1つの案だけでは心配
・最低3つくらいは案がないと不安
・もしも・・・の考え方を深くできる

心配症は仮説を立てるのに必要な情報収集能力にも優れています。
仮説の裏づけも説得力があるので周囲に対してよい解決案を提示できます。

1-2-5.決断力

チームを成功に導くには小さな決断力の連続です。
あなたの決断に周囲がついてくる!って言うとちょっと臆病になっちゃいますよね?

特に小心者には荷が重いと思うけど臆病に打ち勝てば決断しやすくなります。
色々な情報を分析すると決断すべき方向性が見えてきます。

もし小心者が決断力に困ったら?

✓決断に困っていることを徹底分析
✓成功の可能性が高い仮説を優先する
✓失敗リスクが高い仮説は避ける
✓成功する裏づけが高いモノを優先する

カリスマリーダーのようにパッと決めれないけど理論的に説得力のある決断ができる!

ミキオ/ウィンク

臆病を克服して決断力を高めたい人は以下の記事を参考にしてみて下さい♪

1-2-6.育成・指導

チームを成功に導くにはメンバーのスキルを上げることが大切!
1人だけ飛び抜けた能力があっても全体のバランスが悪いとチーム力が上がりません。

小心者は心配性で観察力があるので個々の能力を分析することができる。
頭ごなしではなく個人別に寄り添ったアドバイスをできるのが小心者の強み♪

小心者の育成・指導

✓弱者の目線でアドバイスできる
✓威圧的な教え方はしない
✓相手の苦手部分を徹底分析
✓相手が苦手を克服できる方法を思案
✓相手が緊張しない空気感で指導できる

教えたつもりでも相手の能力が上がらないのは教える側に問題があるから!
小心者は相手の苦手部分の根源を分析し、相手に分かりやすい指導法ができます。

相手からすると優しく・自分に合ったアドバイスをしてもらうとしっくりきますよね♪
指導者に感謝しつつ「この人ならついて行けそう」って心から思えるのです。

ヒント

もし自分が相手の気持ちなら・・・って
小心者は同じ目線になれる深さが違うんですよね。

1-2-7.自立型社員の育成

一人一人に自主性があり自立したメンバーになるとチーム力は更に強くなります。
次の指示をしなくても先を見越して自ら動く♪リーダーとしては理想的なチーム像

小心者はよいコミュニケーションと優しく寄り添った指導・育成が魅力♪
あなたが真面目に動いている姿を見て周囲もついて行こうと自主性がでます。

自立型社員の育成方法

✓定期的に仕事の進捗を共有
✓メンバーのモチベーションを上げる
✓分析・仮説の手本を見せる
✓ゴールへの道のりを個々に考えさせる

1日3分でよいので下記を共有するとメンバーのモチベーションと自立心が向上します。

  • 目標に向けて今、自分たちがいる位置
  • チームとして抱えている課題と解決策
  • メンバー個々が抱えている問題
  • 目標達成後に待っている明るい未来
ミキオ/ウィンク

朝一番にサラっと共有!
これだけでメンバーの士気が変わります。

ヒント

何のために仕事をしているのか?
各々の悩みやゴールへのプロセスが分かるとやる気UP♪

2. 【リーダーシップの練習法】意識すれば日常業務でも活用できる

リーダーシップのスキルアップは普段の日常業務の中でも十分に練習可能
別に大きな仕事じゃなくても関係者を引率して成功に導ける場面って結構あります♪
目標を立てて周囲とコミュニケーションを取り達成できると充実感が得られます。

ミキオ/ウィンク

営業だと下記の4つの悩みに当たることがあります!
どう解決して行くかの練習には最適

2-1. クレーム解決

クレームが発生した時には問題解決能力が必須
主体性を持って挑んで関係者とコミュニケーションを取り協力することが大切
営業・技術・経理など専門の担当部署とチームを組んで取り組むのが早期解決のコツ

営業が一生懸命技術のことを考えても限度がある。
そんな時は技術担当に意見を聞いてみよう~

(汗)

お客様と技術担当の間でどう連携を取ってクレーム解決してゆくか?
ゴール(解決)へのプロセスを効率よく進める方法を考えて行きましょう。

チームで行うクレーム解決の手順(例)

ステップ1:お客様の声を聴く(クレーム内容を確認)
ステップ2:社内で対策会議関係者を集めて原因究明と対策を練る
ステップ3:お客様へ解決策を伝えて合意を得る
ステップ4:解決策を実行して終息へ導く
ステップ5:解決再発防止案も提示できればベスト

クレームはお客様も含めて皆んなで協力して解決してゆくことが一番の近道!
自分が舵を取るつもりでコミュニケーション第一で挑んで行きましょう。

2-2. 新商品の立案

新商品の立案はお客様の声や市場を分析することが大切!
自分勝手に進めてしまうと失敗する可能性が高いので周囲との調和が必要です。

他部署も含めて俯瞰した意見をまとめることがスキルを上げる練習になります。
継続していれば周囲からの信頼が高まってリーダーシップ力が備わってきます。

新商品立案に必要なチーム力

✓営業:お客様の声を聴く
✓マーケティング:商品化した時の市場性・競合調査
✓技術側:技術的に実現可能かを検討
✓経理部:原価・売価から利益の算出

ヒント

営業は商品化したい!でも技術側は難しい!
このギャップをどうコントロールしてゆくか?
腕の見せ所♪

新商品立案は営業・技術・経理で意見が分かれがちなのでよいバランスを見つける力がつく!
高くても売れる付加価値を皆んなで話し合う時もリーダーシップ力が役に立ちます。

2-3. 新規顧客開拓

上司から「既存顧客だけじゃなくて新規開拓もしてよ!」って言われませんか?
でもどうやったらよいか分からないし、当てずっぽにやっても非効率

営業チームで行えば悩みも共有できるし参考になる意見も聞けます。
リーダーシップを取ってどの分野・客先に攻めるべきかを話し合ってみよう♪

新規顧客開拓に必要な作業

✓市場分析:どの市場の景気がよいか?
✓プレイヤー分析:その市場でシェア率が高い企業は?
✓競合調査:既に参入している競合他社の特徴
✓PR企業選択:どの企業へPRすべきか
✓コンタクト方法:どうやって接触するか?

これらの作業を1人でやろうとすると大変で心が折れてしまいます。
分析が得意な人・戦略を考えるのが得意な人でばチームを組んだ方が効率的♪

ミキオ

1人だと不安だけどチームで行えば安心!
方向性が決まった時の裏づけも力強いです。

2-4.競合からのシェア奪還

競合他社からのシェア奪還も売上を伸ばすための大切な課題の1つ!
色々な調査と戦略が必要なためにチームで取り組んだ方が効率的

分析・仮説・決断・実行のプロセスが必要となり担当分けした方が断然効率的!
是非チームを組んで全体統括のリーダーシップを取ってみましょう。

ヒント

各工程に向いている適任を探してみよう。
具体的なスキルは以下

シェア奪還時に考えること

・市場分析:競合他社の数やシェア率
・課題:シェア奪還のために必要なこと
・仮説:プラン(サービスや価格設定)の仮策定
・決断:どの客層にいつからPRするか?
・実行:アポ取り、客先コンタクト
・結果分析:立てたプランはどうだったか?

一回では上手くいかないと思うのでPDCAで繰り返すことが必要
周囲のスキルも上がるしあなたのリーダーシップ力も確実に向上します。

ヒント

自社が市場でNo,1になるために必要なことを考えてみよう。

【小心者営業xリーダーシップ】まとめ

  • 心配性の小心者は様々なことに気が付ける
  • 周囲を気づかいながらコミュニケーションが取れる
  • 心配性なので多くの仮説を立てることができる

リーダーシップって聞いただけで小心者には無理だと思いますよね?
実はその逆で心配性だからこそ人を統率することに向いているのです。

確かに小心者は気弱なのでカリスマ的リーダーにはなれないかも知れません。
でも緻密さとコミュニケーションの良さで周囲に慕われるキャラになります。

分析、仮説、行動の方法はカリスマリーダーとは一味違う深みのあるものに!
小さな仕事でもよいので今日からリーダーシップ発揮の練習をしてみませんか?

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