好かれる人になりたいと本気で願う人へのお役立ち記事です。
我こそは話し下手と言う方、こんな悩みがありませんか？
- いつも相手がつまらなそう
- 自分以外の人と話している方が楽しそう
- すぐ会話が終わってしまう
話すのが苦手だからこそ目の前の相手の反応って敏感に感じるものです。
でも感じているだけで行動に移さないと今の状況から抜け出すことは一生できません。
どんどん距離が離れて行きコミュニケーションが悪くなります。
そうならないためには今の話し方を変える必要があります。
でも大丈夫！学歴やスキルの問題ではなく単純に方法を知っているかどうかなのです。
この方法は社会人経験約30年、営業一筋で働いてきた私が実践して成功した方法です。
全部で10個ありますができる部分から実践してみて下さい。
この記事で分かること
- 好かれる人が実践している5つの話し方
- あなたが話し上手になれない3つの理由
- 話し上手になると得する３つのこと
話し上手になればコミュニケーションがよくなり相手から話しかけられるようになります。
信頼関係が増すので上司からも仕事を任せられるようになります。
今までのあなたが嘘のように毎日が楽しくなります。
1. 【話し方の上達方法】好かれる人が実践している10個の話し方
話し上手で好かれる人が実践している話し方を10個ご紹介します。
分かっているけど普段”つい忘れがち”のことばかりなので決して難しくありません。
ポイントは相手を思いやること！それだけです。
- 笑顔で元気に話す
- 端的に結論から話す
- 結論と説明が一致している
- 聞く6割：話す4割のバランス
- 難しい言葉を使わない
- 共感する
- 会話のリズムを合わせている
- 声のトーンを合わせている
- 相手が喜ぶ質問をする
- 会話の締め括りに素敵な言葉を放つ
10個すべてを実践するのは難しいので1～2個だけでもよいので習得して下さい。
実践すれば必ず相手の表情や雰囲気が楽しそうに変わってきます。
1-1. 笑顔で元気に話す
基本的なことですが笑顔で元気に話さないと人には好かれません。
あなたがお店に行って質問したい時、笑顔の店員さんに聞きたくなりますよね？
もしかすると不愛想な店員さんの方が正解かも知れませんが声をかけにくいのが心情です。
人に好かれる人は最低条件として笑顔で元気に話すことを心がけています。
人に好かれる笑顔とはこんな感じですね！
■笑顔のポイント
✔口角を上げる
✔口を開けて前歯を見せる
✔目はやや大きくあけて正面を見る
あえてこの章で詳しい笑顔の作り方は割愛します。
でも上の写真のような人がいたら話しかけたくなりますよね！
あなたがこのように素敵な笑顔の人になれば人に好かれるようになるのです。
人に好かれる最低条件として実践してみてください♪
1-2. 端的に結論から話す
話し方が上手で人に好かれる人は必ず端的に結論から話しを始めます。
理由は結論から話せば聞き手が安心することを知っているからです。
逆に前置きが長くてなかなか結論を話さない人にはイライラしてしまいますよね？
よい話も悪い話しも先ずは端的に結論を話して相手を安心させることが大切なのです。
■結論から話すコツ
・相手の質問を的確に知る
・端的に答えを伝える
たったこれだけですが案外できない人が多いのです。
できない理由と対策・方法をご紹介！
- 相手の質問を的確に知る
理由：聞き間違いや意味の取り違いをしないため
対策：話しの最後に質問を確認する
方法：「質問は〇〇で合っていますか？」と聞く - 端的に答えを伝える
理由：相手が知りたいのは答えだから
対策：言い訳や説明は不要！質問の答えを端的に伝える
方法：「ご質問の回答は〇〇です。」と話す
悪い話はつい言いにくいので結論を後回しにしてしまいがち～
気持ちは分かるけどいずれは言わないといけませんよね。
なので最初に結論をスパッと話した方が相手も嬉しいしあなたのストレスもなくなります。
1-3. 結論と説明が一致している
結論と説明は必ず一致してつじつまが合っていてこそ相手に伝わります。
なぜその結論に至ったのかを説明することで更に説得力が増します。
逆に結論と説明がちぐはぐだと相手に不信感を与えてしまいます。
相手から信頼を得て好かれるためにも結論と説明が一致しているかを確認しましょう。
〇 結論と説明が一致している場合
結論：今月の売上は目標に対して100万円ショートしてしまいます。
説明：A社向け在庫販売予定の100万円が先方の決算時期なので来月にズレてしまいます。
>>結論の100万円ショートの金額が説明と一致している。
× 結論と説明が一致していない場合
結論：今月の売上は目標に対して100万円ショートしてしまいます。
説明：A社で80万円、B社で80万円の見込みがなくなってしまいました。
>>結論の100万円ショートの金額に対して説明では160万円なのでズレが生じている。
特に営業の方はよくあるあるのケースです！
上司に聞かれると焦ってしまいつじつまが合わずに突っ込まれてしまう～
このような場面に陥らないように必ず結論と説明が一致しているかを確認してから話しましょう。
ズレてしまうといくら端的に結論を述べても信ぴょう性がなくなってしまうので要注意です。
1-4. 聞く6割：話す4割のバランス
聞く6割：話す4割程度のバランスが相手に心地よい雰囲気を与えます。
話し上手で相手に好かれる人はよく相手の話しを聞いています。
話し上手＝喋りまくることが上手い話し方ではありません。（確実に勘違い！）
相手の話をよく聞くことで的確に相手のニーズをつかむことができます。
聞く割合を多くするメリットは以下の3つです。
- 聞いてくれるあなたが感謝される
- 早とちりせずしっかり相手の心意が分かる
- 的確なアドバイスができて相手に好かれる
最終的に相手が欲しかった答えを的確に伝えればあなたは好かれる人になります。
そのためにも早とちりせず最後まで相手の話しを聞くことが大切なのです。
1-5. 難しい言葉を使わない
人に好かれる人は話す時に老若男女誰でも理解できるように簡単な言葉を使います。
語彙力＝難しい言葉と思っている人がいますが実は真逆です。
もし1時間のプレゼンを聞く時にずっと専門用語ばかりだと途中で飽きてしまいますよね？
簡単で面白い話をする人こそが相手の興味をそそり人に好かれるようになるのです。
難しい言葉を難しく話すのは自己満足なんです～
- 子供でも分かるような言葉で話す
- 難しい言葉を簡単な言葉に変えるのが腕のみせどころ
- 簡単で印象的な言葉は人の印象に残りやすい
下記に簡単で印象的な言葉の例をご紹介！
ぜひ話しの中に取り入れてみて下さい。
- 圧倒的
- これだけはれば
- あなただけに
- 本日だけ
- 大成功
- 究極の
- 150％
- 間違いなく
- やらなきゃ損
更にこれらの言葉を抑揚を付けて強めに話すと人の心に刺さります。
簡単な言葉+感情を込めた話し方をする人相手の印象に残るのです。
1-6. 共感する
人に好かれる人は必ず心から共感しながら会話をしています。
上手に話すことも大切ですが相手の話しに共感することでよい返しができます。
相手の立場になりきってどんな気持ちで話しているかを考えてみましょう。
共感している姿は相手に伝わるのでもっとあなたと会話をしたいと感じます。
相手の気持ちになればよい返しができて好かれます。
- 相手の立場になってみる
- 相手の喜怒哀楽を自分に重ねてみる
- 心を動かして感情を込めて話を聴く
共感に効果のある合図地をご紹介します。
- なるほど～そうなんですね～
- それは大変でしたね
- その時どう思いましたか？
相手がもっと話したくなる合図地を付けば好感度が急上昇します。
よい印象とよい返しができれば間違いなく相手に好かれます。
1-7. 会話のリズムを合わせている
好かれる話し方をする人は相手の話すリズムに合わせています。
リズムを合わせることで相手は同じ空気感を感じるので安心して会話ができます。
逆にあなただけペースが早かったり遅かったりすると相手は違和感を感じてしまいます。
自分と同じペースで安心！と思ってもらえるように必ず相手の会話のリズムを押さえましょう。
キャッチボールも同じ球速だと安心しますよね！
- 自分のペースだけで会話を進めない
- 相手の話す速さに合わせる
- 会話の間もしっかりと取る
最初の1～2分で相手の会話リズムは察することができるので分かった時点で合わせましょう。
習慣にしておくとどんな相手とも会話のリズムを合わせることができて好かれます！
1-8. 声のトーンを合わせている
相手に好かれるには声のトーンを合わせると好感度が上がります。
特に大事な話はヒソヒソ話す人が多いので合わせると一体感が生まれます。
内緒話をしたい相手にに大声で話すと空気が読めない人だと思われてしまいます。
強調したい部分を大声にして他の部分は静かに話すのもテクニックの1つです。
商談の場合はどちらかと言うと落ち着いて静かに話すケースが多いです。
- 声が小さい人には小声で話す
- 声が大きな人には大声で話す
- 強調部分で抑揚を付けるのもよし！
相手の声のトーンは話し始めてすぐに分かるので相手に合わせるように注意しましょう。
上で説明したリズムとトーンを合わせると確実に一体感が生まれて相手に好かれます。
1-9. 相手が喜ぶ質問をする
好かれる人は会話の中で必ず相手が喜ぶ質問をすることを心がけています。
特に成功した話や嬉しい話は一歩突っ込んで質問をしてみましょう。
あなたも嬉しい話をした時に突っ込まれるとよい気分になりますよね？
”ここだ”というタイミングがあったら質問をして相手との距離を詰めましょう。
相手はもっとあなたに話したいと思います。
- よい話は突っ込んで相手のテンションを上げる
- 悪い話は必要以上に質問せず相手の出方を待つ
- なるべくオープンクエッションを使う
オープンクエッションとははい/いいえではなく、自由に答えてもらう質問です。
●オープンクエッション：相手が自由に答える質問
（例）質問：朝ごはんは何を食べましたか？ 答え：白米とみそ汁を食べました。
●クローズドクエッション：相手が”はい/いいえ”で答える質問
（例）質問：朝ごはんを食べましたか？ 答え：はい、食べました。
全部オープンクエッションにするのも相手が大変なので使い分けるようにしましょう。
特に口数が少ない人には効果的で口を開くキッカケになる場合があります。
具体的に〇〇はどうでしたか？と聞くようにしてみます。
1-10. 会話の締め括りに素敵な言葉を放つ
会話の締め括りに素敵な言葉を放つと印象が植え付けられて喜びます。
相手と話して何が役に立ったかを直接伝えると相手は存在意義を感じられて喜びます。
相手と話せて本当によかったと伝えると素敵な締め括りができます。
自分が相手に言われたら嬉しいと思うことを会話の最後に伝えてみましょう。
会話はよいスタートと素敵な締め括りの両方が大切です。
- 面談してくれたことに感謝をする
- また話したい意思を伝える
- ためになったことを伝える
特に”ためになったこと”と伝えると相手は喜びます。
「今日はありがとうございました！特に〇〇はすごく勉強になりました」という感じです。
相手もあなたの役に立てたと実感してあなたのことが好きになります。
具体的にはこんな感じです。
今日は〇〇さんとお話しできてとてもよかったです。
特に△△の件は私も悩んでいた部分なのでとても参考になりました。
よかった次回も色々教えて下さい！今日は本当に有難うございました。
もしあなたが相手にこんな風に言われたらとても嬉しい気持ちになりますよね。
好印象で相手のことを好きになるはず！同じことを相手にしてあげましょう。
2. 【相手の気持ちが離れてしまう】あなたが話し上手になれない3つの理由
もしあなたが冒頭に話した以下のことを感じているなら必ず理由があります。
結論、相手を思っているつもりで自分勝手になっている可能性が大です。
- いつも相手がつまらなそう
- 自分以外の人と話している方が楽しそう
- すぐ会話が終わってしまう
なぜそう感じるかの理由を3つご紹介します。
該当するようならすぐに改めましょう。
2-1. 自分ばかり話している
自分ばかり話してしまうと相手はつまらなそうに感じてしまいます。
たたみ込みような話し方は距離を詰めている気がしますが相手の気持ちは離れています。
「この人は人の話を聞かない人」と思われると二度と話したくないと思われます。
せっかく相手が話しているのに口を挟んでしまう人もいますがこれは絶対に嫌われます。
会話はお互いの意見を話し理解しあうこと！
下記の態度をとっていないか振り返ってみましょう。
- 自分の興味のあることばかり話している
- 間が空くのが嫌なのでずっと話し続けている
- 相手の発言途中に口を挟んでしまう。
相手がつまらなそうな表情をしていることが分かったら「自分が話し過ぎではないか？」を即確認！
途中からでも修正できるので相手が話すタイミングを作り最後まで傾聴して話を聞きましょう。
2-1. 自分の意見ばかり話している
自分の意見ばかり話してしまうと相手の心が窮屈（きゅうくつ）になってしまいます。
表面上は傾聴しているつもりでも心の中では納得していない場合は必ず相手に伝わります。
相手は「自分の意見を認めてくれない」と感じ、他の人と話す方が楽しいと思ってしまいます。
それはそうですよね！だって自分の意見を否定する人と話してもつまらないのは当然です。
気が付いたら下記の態度を取っていませんか？
相手の表情が曇っていたら軌道修正をしましょう。
- 相手の意見を否定している
- 相手の話を傾聴せず表面上だけで聞いている
- 話の大半が自分の意見ばかり（歩み寄りがない）
よくあるのが「〇〇さんの意見を聞かせて」と振っておきながらちゃんと聴かないパターンです。
もしあなたが該当者と判断されれば相手の気持は「他の人と話したい！」と思っているはずです。
2-3. 自分の意見を押し付けようとする
自己利益を達成したいのでつい自分の意見を押し付けようとしていませんか？
笑顔で接していても”自分の意見に従わせよう”という流れに持っていく人がいます。
相手の意見が自分と違うとあからさまに表情に出る人っていませんか？
そんな相手とはもう話したくないと思うのは当然のことです。
以下のような態度が見え隠れすると相手は会話を終わらせたいと考えます。
- 〇〇すべきという言い方をしている
- 自分の意見と違うとすぐ表情に出てしまう
- 自己利益が根本にある（50：50の精神がない）
仮に押し付ける形で会話が終わっても、まったく相手の心に刺さっていないのでただあなたの自己満足です。
特に上司・部下の関係性でよくありがちなので上司の方は相手を尊重することを忘れてはいけません。
指示したのに何でやっていないんだ～！！
これは部下の心に刺さる指示をしていないからです。
3. 【人に好かれて日々充実】話し上手になると得する３つのこと
人に好かれる話し方ができると日々が充実して得することが（最低）3つあります。
気が付けば相手があなたに興味を持ち距離を詰めてくるようになるのです。
具体的には以下の3つのよいことが訪れます。
それぞれについてご説明します。
- 相手から話しかけてくる
- 大切な仕事を頼まれる
- 初対面でも仲良くなれる
3-1. 相手から話しかけてくる
話し上手＝よい空気が作れていることなので”あなたと話したい”と思われます。
ランチや飲み会など「今度よかった一緒にどうですか？」とお誘いを受けることも出てきます。
話し方1つで人間関係がこうも変わるのかと思うほど相手から話しかけられることが増えてきます。
この現状はあなたの話し方が上手になった結果なのでありがたく真摯に受け止めましょう。
話し上手になると相手はあなたをこう思います。
- あなたと話したくてたまらない
- ちゃんと話を聞いてくれる態度に感謝
- 仲良くなってもっと人間関係を深めたい
今まで話し方に自信がなくてネガティブだったことを考えると相手から誘われるだなんで夢のようですよね？
人は真剣に変わろうと思えば変われるのです！謙虚な姿勢を忘れずこれからも話し上手の姿勢を続けて行きましょう。
3-2. 大切な仕事を頼まれる
話し方がよくなるとコミュニケーションが高まるので仕事を頼まれやすくなります。
特に上司・部下の関係だと結論から話す報告が分かりやすく信頼できると思われます。
あなたなら社内・社外とも上手くやって行けるから任せてみようと相手の気持ちが動きます。
仕事を上手く進めるにはスキルも大切ですがそれ以上に人間関係が大切ですから！
あなたの話し方が相手の心に刺さる！
これが人の気持ちを動かすのです♪
- よいコミュニケーションで仕事ができそう
- 自分の意見も尊重してくれる
- 結論と説明がしっかりしているので信頼できる
学歴やスキルがなくてもしっかりコミュニケーションが取れていれば仕事のやり方を教えてくれます。
特に目上の方から可愛がられると昇格のチャンスも巡ってきます。
仕事面でも話し方から波及することってかなりあるんですね！
3-3. 初対面でも仲良くなれる
話し方が上手だと相手から好かれるので初対面の人にも好印象に映ります。
自分の話、相手の話をバランスよく取り入れて話が盛り上がると初対面の人はとても安心します。
更によい締め括りで会話が終わると「またあなたに会いたい」と相手は感じます。
特に初対面の人は話の内容より”空気感”の印象の方が強いです。
- 傾聴して聞いてくれるので嬉しい
- 笑顔でハキハキがとても好印象
- 自分に興味を持ってくれるのでまた話したい
- 会話の間が苦痛じゃなかった
初対面の相手に好かれるということは公私においてとても大切なことです。
新しいビジネスが始まったり男女間だと恋人に発展するかも知れません。
空気を読み相手のことを尊重する姿は”また会いたい”と感じさせます。
【話し方の上達方法】まとめ
- 話し下手の人は先ず笑顔から
- 結論から話す習慣をつける
- よい空気感を作る（トーン・間・速さ）
本日は好かれる人が実践している話し方を10個ご紹介しましたが、中でもこの3つがとても重要！
残念ながら生まれ持った性格を治すのはとても大変ですが意識すれば方法を取り入れることはできます。
最大限に気を付けることは「自己中心で会話が進められていないか？」です。
よし、今日はたくさん話した！と思ってもはたして相手の心に刺さったのかはまったく別ものなのです。
人の気持ちを100％理解するのは難しいですがでも相手を尊重しつつ会話ができれば距離が縮まります。
相手を思いながら会話をする姿勢は必ず心に刺さり、誰でも相手に好かれる人になることができるのです。